Erayduş Kalite Güvencesi
Garanti Şartları & Kapsamı
Ankara Siteler tesislerimizde ürettiğimiz tüm duşakabin modellerimiz, üretimden montaja kadar kalite standartlarımızın bir göstergesi olarak 2 yıl resmi imalatçı garantisi ile teslim edilir.
2 Yıl Resmi Garanti
Üretim, malzeme ve montaj kaynaklı tüm kusurlara karşı 2 yıl tam garanti.
Kesintisiz Yedek Parça
İmalat kaynaklı durumlarda ücretsiz; kaza ve kırılmalarda ise uygun fiyatlı orijinal parça temini.
Ankara Uzman Servis
Garanti kapsamındaki tüm teknik arıza ve su sızdırmazlık problemlerinde işçilik ve parça ücretsizdir.
İmalat & Montaj Kaynaklı (Ücretsiz)
- Üretim ve malzeme hatasından kaynaklanan alüminyum profil eğilmeleri ve boya dökülmeleri
- Menteşe, rulman tekerleği ve kilit mekanizmalarının üretim arızaları
- Cam fırınlama / temperleme esnasında oluşan dahili imalat kusurları
- Erayduş montaj ekibimizin uyguladığı su izolasyonu ve nötr silikon sızdırmazlık problemleri
- Garanti süresi içinde işlevini yitiren orijinal mıknatıs ve suluk fitilleri
Kaza & Kullanıcı Durumları (Makul Ücretli)
- Sert darbe veya kaza sonucu oluşan 6mm temperli cam kırılmaları (Makul Ücretli Parça)
- Kullanım esnasında aşırı zorlama ile kırılan kulp, menteşe ve aksesuarlar (Makul Ücretli Parça)
- Sürgülü kapıların sert çekilmesi sonucu raydan çıkan veya zarar gören tekerlekler
- Ev taşıma veya tadilat esnasında ürüne verilen fiziksel zararlar
Garanti Kapsamına Girmeyenler
- Tuz ruhu, çamaşır suyu, kezzap gibi asitli ağır kimyasallarla temizlik sonucu oluşan profilde leke ve kararmalar
- Yetkisiz 3. şahıslarca ürüne müdahale edilmesi, izinsiz söküm veya hatalı montaj yapılması
- Bina su tesisatından veya aşırı kireçli şebeke suyundan kaynaklı iç mekanizma tıkanmaları
- Deprem, sel, yangın gibi doğal afetler ve dış ortam kaza hasarları
Servis Süreci
Garanti koşullarımızın detayları ve servis talebinizi nasıl ileteceğiniz hakkında merak edilen konular.
2 Yıl Tam Garanti Süresi
Tüm Erayduş duşakabin sistemleri, fatura veya teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle imalat, malzeme ve montaj hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca imalat kaynaklı arızalarda parça ve servis ücreti talep edilmez.
Garantiden Yararlanma Koşulları
- • Ürünün Erayduş yetkili ekibi veya onaylı montaj kadrosu tarafından kurulmuş olması.
- • Fatura veya teslim fişinin ibraz edilmesi.
- • Temizlik esnasında aşındırıcı asitli kimyasallar yerine ılık sabunlu su kullanılmış olması.
Garanti ve Servis Talebi Nasıl Oluşturulur?
Garanti kapsamındaki bir sorunla karşılaştığınızda (örneğin su sızdırması veya rulman takılması), adres ve ürün fotoğrafınızı WhatsApp hattımızdan (0554 883 00 71) veya telefon numaramızdan (0312 350 79 39) bize iletmeniz yeterlidir. Ankara içi gezici teknik ekibimiz en kısa sürede adresinizi ziyaret ederek sorunu giderir.
Garanti veya servis talebi mi oluşturacaksınız?
Ankara uzman teknik ekibimiz ürününüzle ilgili tüm soruları hızla çözmek için hazır.