Güvence
Garanti Şartları
Erayduş ürünleri, kalite standartlarımızın bir yansıması olarak kapsamlı garanti güvencesiyle sunulur. Modern mühendislik, uzun yıllar sorunsuz kullanım için tasarlanmıştır.
2 Yıl Garanti
Üretim ve malzeme hatalarına karşı tam kapsamlı garanti.
Ömür Boyu Destek
Yedek parça ve teknik destek hizmeti garantiden sonra da devam eder.
Ücretsiz Servis
Garanti kapsamındaki arızalarda işçilik ve parça ücretsizdir.
Garanti Kapsamındakiler
- Cam yüzeyindeki üretim kaynaklı kusurlar
- Menteşe, ray ve mekanizmalarda üretim hataları
- Krom/alüminyum profillerde kaplama soyulması
- Conta ve sızdırmazlık elemanlarında erken aşınma
Kapsam Dışındakiler
- Hatalı kullanım, darbe veya düşürme kaynaklı kırılmalar
- Yetkisiz kişilerce yapılan montaj ve müdahaleler
- Uygun olmayan temizlik ürünleriyle oluşan yüzey hasarları
- Doğal afet, yangın veya su baskını kaynaklı hasarlar
- Normal yıpranma ve estetik eskime
Süreç ve Süreler
Garanti koşullarımızın detayları ve servis talebinizi nasıl ileteceğiniz hakkında bilmeniz gerekenler.
Garanti Süresi
Tüm Erayduş duşakabin sistemleri, fatura/teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca kapsam dahilindeki arızalarda parça ve işçilik ücreti talep edilmez.
Garantiden Yararlanma Koşulları
- • Ürünün Erayduş yetkili ekibi veya onaylı montaj ortağı tarafından kurulmuş olması.
- • Fatura veya teslim belgesinin ibraz edilmesi.
- • Ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılmış olması.
Garanti Talebi Nasıl Oluşturulur?
Garanti kapsamındaki bir durumla karşılaştığınızda, ürün bilgileriniz ve fatura numaranızla birlikte iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek servis süreci başlatılır.
Garanti talebi mi oluşturacaksınız?
Servis ekibimiz ürününüzle ilgili tüm sorunları hızla çözmek için hazır.